郎老师是爱情网的咨询员，自爱情网成立以来，她周到热心地解答了网友的无数个问题，给爱情网的许多网友留下了深刻的印象，现在我们将 “ 郎老师信箱 ” 专门组成一个咨询问答的栏目，如果您有问题，请发送 email 至 : hainlove@hotmail.com 郎老师会每天打开信箱解答网友的问题。

郎老师信箱中列出了网友们常问的问题，分成 5 大类，分别是： 1. 有关身份信用等级的问题 2. 关于支付服务费用的问题 3. 如何开通爱情信箱的问题 4. 爱情网功能使用的相关问题 5. 婚恋和其它问题 。以下是这些常见问题的清单：

1. 有关身份信用等级的问题

•  我在网上查询到征婚者的资料，发现他们有的是三星级，有的是四星级，有的无身份信用等级，这 “ 身份信用等级 ” 是怎么回事？能否请郎老师作一个解答？谢谢。

•  我的身份证遗失了，没有护照，身份信用等级评定时，是否能够提交社会保障卡呢？

•  我是一位军人，没有身份证和护照，身份信用等级评定时，该提交什么证件呢？

•  我的身份证丢失了，又没有护照，那我该怎么做才能成为星级会员呢？请指教。

•  我已经向贵网站提交了 " 照片 " 和 " 毕业证书 " ，为什么我的身份信用等级还是显示 " 无等级 " 呢？

•  郎老师：您好！想问一下贵网站的身份信用等级评定到底有多少可信度？

•  为什么我在提交了护照，毕业证书和学生证后，信用等级为两颗星？三个证件不是各代表一颗星的吗？

•  您好！我原来是三星级会员，今天提交了一张和我朋友一起照的合影，还是三星级，为什么没有提升我的身份信用等级呢？

•  我提交了身份证，为什么没有身份信用等级呢？

•  我没有工作证，提交名片是否能提升我的身份信用等级？

2. 关于支付服务费用的问题

•  我缴纳了一个月的服务费用（ 60 元人民币），服务期限快到了，如果我还想继续二个月，是否可以再补缴 40 元人民币呢？

•  请问：开通爱情信箱后 , 还有没有额外费用需要支付 ? 会不会对应征者的信息（如联系方式等）有所保留 ?

•  郎老师： 您好！我觉得爱情网办得不错，但是为什么要收费呢？

•  我是二星级征婚会员，已经进行了网上支付，但是爱情信箱还没有开通，不知道我的支付是否成功？

•  您好！我前天已经去邮局汇款，收款人写的是 “ 郎老师 ” ，而不是 “ 郎周梅 ” ，不知道会有问题吗？

•  请告诉我爱情网首页 “ 爱情速递 ” 栏目的收费标准，谢谢！

•  我选择了 “ 暂停征婚 ” ，那么服务费用是否可以作相应的扣除，也就是说可以相应延长我的服务时间吗？

3. 如何开通爱情信箱的问题

•  我的邮箱显示有我的留言，按照所指示的地址，无法打开看到信件，为什么呢？

•  我已经通过网上支付缴纳了服务费用，为什么我的爱情信箱还未开通呢？

•  我已经是三星级征婚会员，如果现在来付费，那么服务日期从何时开始算起？

•  我已经提交了身份资料，成为 4 星级的征婚会员，为什么我的 " 爱情信箱 " 还没有开通？不是可以免费服务 20 天吗？

•  郎老师，我是星级会员，今天已经去邮局支付了一年的服务费用，能否先帮我开通爱情信箱呢？

•  郎老师，请问我的爱情信箱怎么能够开通？

•  您好！我的服务期已到，今天收到到期通知，如要继续服务，是否只需要缴纳服务费用就可以了？

•  我已经通过网上支付了 100 元人民币，而且提交了毕业证书和工作证，为什么还没有开通我的爱情信箱呢？

•  我是星级会员，如果通过网上支付服务费用，什么时候能够开通我的爱情信箱呢？

4. 爱情网功能使用的相关问题

•  请问：爱情信箱中红色显示 1R ， 2R 代表的意思是什么？

•  郎老师，请问：当我发出应征时，有时候不想告知手机号码，该怎样操作呢？

•  我是爱情网的普通会员，在发送给征婚者的留言时，显示 " 不能确认您的会员身份 " 是怎么回事？我该怎样操作呢？

•  我的爱情信箱已经开通，照片只想给知道密码的人看，我该怎么操作呢？

•  郎老师，您好！我是一名新会员，请问我给星级征婚会员发出去的应征信，他们都能看到吗？

•  我对一位设了应征条件的征婚者很感兴趣，苦于有一项条件不符合要求，无法应征，您能帮助我给对方捎个信吗？谢谢！

•  请问：有人知道我的会员编号和 email 地址，那么我担心他是否会通过 " 找回密码 " 的功能来得到我的信箱密码呢？

•  请问：在征婚启事中，征婚者照片 " 只允许知道密码的人看 " 是什么意思？这个密码，我怎么能得到呢？

•  郎老师，请告诉我如何删除自己的资料，需要办理什么手续吗？

•  郎老师，您好！我爱情信箱中有很多曾应征过别人的资料尚未删除，不知这些资料会阻碍新的资料进入吗？

•  我是免费发布征婚信息的征婚会员，如何才能修改我的征婚信息呢？

•  请问：如何才能在网上看到自己的征婚资料和照片呢？

•  请问：为什么我不能修改出生年月和学历等项内容？

•  请将我的征婚启事隐蔽一段时间，到时再申请恢复，可不可以？

•  请问能否将我删除的应征者来信重新发送到我的爱情信箱中去？

•  郎老师：您好，我是贵网站的一个会员，但在网上看不到我征婚资料，希望能得到您的帮助。

•  请问如何修改目前照片所设置的密码 ?

•  我缴纳服务费用 1 个月，那么开通爱情信箱的时间就是 1 个月， 1 个月中我能够使用那些功能呢？

•  有人声称可以轻易知道我每次登陆网站的详细时间。我很困惑，请问有这样的可能吗？

5. 婚恋和其它问题

•  郎老师，请问女孩喜欢什么样的男孩呢？您能帮我介绍女朋友吗？谢谢！

•  为什么我几次想注册成为会员都提示页面错误，我该怎么做？

•  我是一个在免费期的征婚会员，现在收到一些应征信来信想阅读，系统提示需要交费以及需有身份信用等级。请问：我怎么来判断这些应征信确实是有人写给我的呢？如果不让我们联系，就要求交钱，这样是不是有点不公平呢？

•  我条件不差，但是三个月服务到期，仍然没有找到合适自己的朋友，我觉得找个朋友好难！也许是因为收到太多的应征来信吧。建议：为了克服人的好奇心理，网站做好限定每周可以有多少人发信给征婚者的规定。不知可以吗？

•  我工作仅三年，她却要求我买上汽车和房子，无奈中我只好选择了与她分手，说实话，我很爱她，目前陷入深深的苦恼中，请告诉我，我应该怎么做？

•  您好！为什么我在交纳服务费用后反而收不到任何留言？

•  我的 email 地址没有问题，能收到别人的邮件，但是为什么收不到爱情网的通知呢？

•  请问，我如何才能知道有谁看了我的个人资料呢？

•  爱情网能帮我们这些单身的朋友找到对象吗？

•  我的资料被点击的次数很多，但是应征的很少，不知收视率你们是怎么来计算的？

•  您好！初次进入爱情网，便喜欢上它了，但看了资料，大部分会员都是上海市的，那我们外地的在这里会有机会吗 ?

•  郎老师：您好！我是一位没有上网条件的征婚者，这封信是托我的朋友发给您的，请问我能够在爱情网上征婚吗？

•  郎老师：您好！我的征婚启事已经发布半年多了，几乎每天都能收到应征信，但是至今我还是下不了决心与哪一位应征者确定恋爱关系，老想明天不知会有谁来应征我？您说我这样的想法是否有问题？想得到您的指教。谢谢！

•  郎老师：您好！偶然在网络上寻找到这个网站，我想知道成功率有多少？

•  您好！郎老师，几天前，收到一封应征信，我马上给她回了信，但一直没有答复，我很不理解，觉得像一个玩笑，我不知为什么会有这种情况？想咨询一下郎老师。

•  郎老师：请教您一个问题，为何我的收视率有一千多人次，可信箱还是空空如也？